Cinci repere scurte

Cum îți păstrezi jocul responsabil la Miracle Casino?

De la 18 ani joaca rămâne o distracție cu cost; limitele de depunere și de pariuri, pauza, autoexcluderea temporară și închiderea permanentă sunt deja în cont.

Setează o limită

Licență ONJN-3059/2009, auditat de eCOGRA și BMM Testlabs

Cinci rânduri

Citește esențialul înainte de joc

Înainte de a apăsa butonul de depunere, aici ai esențialul despre vârstă, licență, registru național și ajutor.

Vârsta minimă18+

Licența ONJNONJN-3059/2009

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când joci prea des

Ce poți limita din contul tău?

Din primul moment în cont, Miracle Casino ține instrumentele la vedere: le activezi singur, fără să scrii nimănui.

Plafon fixat dinainte

Pui plafon pentru banii care intră în cont și îl fixezi înainte de joc, nu după o pierdere; îl activezi când depunerile scapă de sub control.

Când mizele urcă

Stabilești cât poți paria într-o rundă sau într-o sesiune și pornești limita când observi că mizele urcă de la o rundă la alta.

Ia o distanță clară

Blochează accesul la cont pentru perioada pe care o alegi; o pornești când simți că ai nevoie de distanță, nu doar de o pauză scurtă.

Pauză scurtă în cont

Alegi o oprire scurtă, fără să închizi contul; o folosești când vrei doar să respiri între două sesiuni, nu să pleci de tot.

Decizie fără revenire

Închiderea contului oprește accesul fără cale de întoarcere la acest operator; o ceri când știi că nici o pauză nu mai ajută.

Înainte de prima miză

Setează-ți limita din profil în câteva minute

Chiar înainte de prima miză, afli ce apeși în cont ca să-ți fixezi plafonul dorit.

Unde găsești setările?

Când deschizi meniul profilului, cauți secțiunea de joc responsabil și verifici ce opțiuni are contul tău.

Control pe fiecare criteriu

Acum alegi între plafon de depunere, de pierdere sau de timp și verifici ce sumă îți rămâne confortabilă.

Cât ține plafonul?

După ce ai ales durata, compară termenele disponibile în cont și verifici până când rămâne plafonul activ.

Ultimul pas înainte de joc

Spre final, confirmi modificarea în cont și verifici mesajul primit, ca să știi că plafonul e salvat.

Semnele care cer o limită

Azi, recunoscut devreme, un semn nu e o sentință: e un motiv să pui o limită înainte de următoarea depunere sau să iei o pauză. De aceea contează să le observi la primul gând neplăcut, nu după o pierdere.

Treci prin lista de mai jos și oprește-te la ce ți se pare cunoscut.

Joci ca să recuperezi o sumă pierdută
Ascunzi de familie cât de des joci
Depui mai mult decât ți-ai propus
Te gândești la joc în timpul serviciului
Împrumuți bani pentru a continua
Te simți agitat când nu joci
Jocul ia timpul altor activități

Când copilul tău atinge jocurile de noroc

Ce documente trebuie la înscriere? La deschiderea contului se cere confirmarea vârstei: jocul este permis doar de la 18 ani. Actul de identitate se încarcă înainte de prima retragere, nu după.

Cum blochezi jocurile pe telefon? Când telefonul sau calculatorul este folosit de toți, un filtru de conținut oprește site-urile de jocuri pentru profilurile copiilor. Filtrul se instalează o singură dată, pe dispozitiv, și lasă restul internetului neatins.

Un telefon la linia verde. Când un apropiat joacă peste măsură, prima discuție merge mai bine fără reproșuri, într-un moment liniștit. Rudele pot suna la Linia Verde Joc Responsabil, care le ascultă fără să judece.

Pauză de câteva zile sau oprire pentru luni

Zile fără joc, fără să închizi totul. Cererea pleacă din setările contului tău și nu poate fi anulată înainte de termen. Pe durata ei nu poți depune, paria sau retrage bani. Reprezintă opțiunea potrivită pentru zile în care vrei doar să respiri.

Luni întregi fără acces la cont. Alegi perioada în cont, iar accesul la joc se închide pentru tot intervalul, fără scurtare. Depunerile și pariurile se blochează, iar revenirea nu se face mai devreme. Decizia rămâne vizibilă în istoricul contului tău.

Registrul național de autoexcludere. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN) este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare; retragerea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin gratuit

Ajutorul disponibil în România

După ce citești, vei ști unde să ceri sprijin gratuit, fără să te simți judecat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă jucătorilor și familiei lor consiliere psihologică gratuită, teste online și chat cu un consilier oricând. La telefon răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) ține registrul național de autoexcludere și primește cererile de autoexcludere. Jucătorii și apropiații lor pot cere acolo informații despre procedură și despre oprirea accesului la joc. onjn.gov.ro

Protecție și sprijin

Cine te ajută dacă jocul scăpa de sub control?

Aici se lămuresc durata unei excluderi, efectul în alte cazinouri și pașii către ajutor.

Pot să renunț la autoexcludere înainte să treacă perioada aleasă?+

Nu. O autoexcludere temporară rămâne activă pe toată durata pe care ai ales-o, fără scurtări la cerere. Dacă vrei o oprire mai flexibilă, în cont există pauza de la joc, cu intervale mai scurte.

Excluderea de la Miracle Casino mă oprește și la alte săli din țară?+

Nu, de la sine nu. Ca să fii oprit peste tot, cere includerea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii verifică această bază, așa că excluderea națională te acoperă la toți licențiații din România.

Unde sună un frate care vrea ajutor pentru mine, nu pentru el?+

La Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde răspund și consilieri pentru familie, nu doar pentru jucători. Pe lângă convorbiri, linia oferă discuții online non-stop și evaluări psihologice gratuite la București, Craiova, Constanța și Iași.

Ce se schimbă în cont cu o pauză de la joc?+

Pe durata pauzei nu poți plasa pariuri, iar jocul rămâne blocat până la termenul ales, fără opriri la mijloc. La finalul intervalului, accesul se redeschide, iar limitele pe care le-ai stabilit rămân cum le-ai lăsat.

De ce îmi cere cazinoul actul de identitate la înscriere?+

Pentru că jocurile sunt permise doar de la 18 ani, iar vârsta trebuie confirmată la fiecare cont. Verificarea apără și contul tău, atât la depuneri, cât și la retrageri.

Cum cer închiderea definitivă a contului, fără să mai intru în el?+

Scrie echipei la [email protected], din adresa de e-mail înregistrată, și cere închiderea permanentă. Un singur cont îți este permis, deci o cerere clară e suficientă. Pentru o oprire care să te acopere și la ceilalți operatori, mergi în paralel către baza națională.